Продажи
Отдел продаж – это входящий поток денег. Менеджеры должны качественно отрабатывать каждого потенциального заказчика и меньше тратить время на рутину.
Необходимо минимизировать затраченное время менеджеров на отчеты, просчеты, пустые диалоги. Освободить время для качественных переговоров, обучения, роста, большей проработки клиентов.
Лиды приходят из разных каналов, и часть обращений теряется до ответа менеджера.
Все новые обращения автоматически попадают в CRM или единую рабочую очередь. Система проверяет, не обращался ли человек раньше, сохраняет источник и назначает ответственного менеджера. Ни одно обращение не должно зависеть от того, успел ли сотрудник заметить уведомление в мессенджере или почте.
Менеджер тратит много времени на подходящий тендер
Автоматизация позволит сразу находить подходящие тендеры, готовить документацию, извлекать условия заказчика и передавать менеджеру уже подготовленную базу. Вместо часов работы менеджера по тендерам – моментальная реакция.
Менеджер тратит время на юридические документы.
Автоматизация позволит проанализировать договор заказчика, составить протокол разногласий, подсветить все риски и передаст менеджеру черновик протокола или иного документа.
«Забытых» клиентов никто не возвращает.
Автоматическая рассылка предложений, акций, новости о новинках – могут вернуть «забытого» клиента или как минимум напомнят о компании. При большом количестве клиентов менеджеру не надо будет всех обзванивать, а компании не придется расширять штат.
Менеджеру вручную приходится заниматься подбором номенклатуры.
Система автоматически подбирает номенклатуру исходя из запроса клиента. Готовит черновик и передает менеджеру. Менеджеру проще будет после черновика подготовить итоговое КП или счет.
Результат для бизнеса
- Менеджеры быстрее обрабатывают лиды, не забывают следующие действия и больше времени уделяют переговорам.
- Новые обращения быстрее попадают к ответственному менеджеру.
- Договорённости и следующие шаги сохраняются в CRM.
- Руководитель видит реальное движение сделок.