Дирекция
У руководителя должно быть свободное время, чтобы заниматься стратегией, а не рутиной
Автоматизация освободит время руководителя от чтения отчетов, сверки, анализа. Он получит всю информацию в понятном для него виде и сможет принимать быстрее взвешенные управленческие решения
Руководителю приходится самому слушать переговоры менеджеров по телефону
Автоматический анализ телефонных переговоров предоставит руководителю понятный отчет по каждому менеджеру. Метрики, качество переговоров, сравнительный анализ с прошлым периодом и рекомендации по сотруднику. Изучение такого отчета займет 15 минут вместо нескольких часов прослушки.
Чаще отчеты менеджеров никто не читает.
Линейным руководителям приходит анализ на почту по каждому сотруднику и его отчету. Руководитель организации получает результат по всей компании. Таким образом весь управленческий состав понимает, чем занимается компания и каждый сотрудник, как пишутся отчеты, как проводятся встречи и где сотрудник скопировал предыдущий отчет «для отмазки»
Слабая фиксация и контроль задач после планерки.
После встречи система формирует краткий протокол, выделяет решения, задачи, ответственных и сроки. Черновик передаётся на подтверждение, после чего задачи создаются в рабочей системе. Порой участники по-разному запоминают принятое решение — единая фиксация снимает эту неопределённость.
У руководителя нет времени на просмотр CRM системы
Подключенный бот к CRM может отвечать на вопросы руководителя по сделкам, движения, активностям менеджеров или создавать автоматический ежедневный отчет
У Руководителя нет времени на аналитику, KPI, отчетность.
Автоматизация позволяет собрать данные по конкурентам, внутренним CRM системам, заказчикам. Проанализировать большой массив данных и выдать краткое резюме с рекомендацией. Руководитель вместо нескольких часов работы анализа внешней среды получает четкий и структурированный анализ
Результат для бизнеса
- Руководитель быстрее видит реальное состояние компании и получает данные в форме, пригодной для принятия решения.
- Отчётность обновляется без постоянного ручного сбора.
- Отклонения и потерянные поручения обнаруживаются раньше.
- Специалисты меньше времени тратят на подготовку информации.